Uruapan, Michoacán a 27 de enero de 2020.- Una empresa, supuestamente dedicada a la organización de viajes, fue señalada de defraudar a una familia uruapense cuyo descanso en las playas del vecino estado de Guerrero se convirtió en un calvario al no realizarse la reservación del hotel que ya habían pagado con anticipación, sin que se responsabilizara la empresa y tampoco les regresara su dinero.
En el contrato firmado por la familia uruapense con el representante de la empresa “JMSReyesRentals”, Jesús Mario Soto, con domicilio en la calle Sierra Madre número 1300 del Fraccionamiento Residencial Don Vasco, se establece que los días 23, 24, 25 y 26 de diciembre de 2019 se reservarían las habitaciones para 6 personas en el hotel Bay View Grand Marina Ixtapa, con un costo total de 11 mil 850 pesos, de los cuales, pagaron 5 mil 925 pesos como anticipo.
Sin embargo, cuando la familia arribó al hotel les informaron que no tenían alguna reservación, por lo que vivieron un calvario para encontrar habitaciones debido a las fechas de fin de año; aunque se comunicaron vía telefónica con el representante de dicha empresa de viajes, no obtuvieron respuesta.
Por ello, cuando regresaron de dicho viaje acudieron con esta persona, quien se negó a regresarles el dinero del anticipo a pesar de que en una de las cláusulas del contrato se establece que “en caso de que el encargado de reserva no entregara la instalación acordada, deberá entregar el 100 por ciento de la cantidad depositada que cubre el apartado si así lo considera necesario el titular, una vez realizado el reembolso, deslinda de cualquier responsabilidad al encargado, o bien, conseguir una instalación diferente”.
La agencia de viajes en el domicilio asentado en el contrato, corresponde a una casa particular en el que nunca ha existido ese negocio; los afectados dijeron que fueron atendidos en una vivienda de la calle Michoacán, en la colonia Ramón Farías, donde tampoco se visualiza algún tipo de información sobre esa agencia; estos hechos ya fueron denunciados ante la Fiscalía Regional, que inició las investigaciones correspondientes.
